Zásady ochrany osobních údajů

TheCandledust se zavazuje chránit soukromí svých zákazníků a uživatelů. Proto jsme připravili tyto zásady ochrany osobních údajů, kterými se řídí shromažďování, používání, zveřejňování, přenos a uchovávání údajů zákazníků. Naše online operace jsou v souladu se všemi příslušnými postupy i příslušnými právními předpisy EU a zákony Estonské republiky. Věnujte prosím chvíli času a prostudujte si zásady, které uplatňujeme v oblasti ochrany osobních údajů.

Shromažďování a používání osobních údajů

Osobními údaji se rozumí jakékoli údaje, které lze přímo či nepřímo spojit s vámi jako fyzickou osobou a které společnost TheCandledust shromažďuje a zpracovává za účelem plnění smluv uzavřených s fyzickými osobami, jejich kontaktování a plnění povinností v souladu se zákonem.
Osobní údaje věrných zákazníků lze shromažďovat některým z následujících způsobů:
- když nám poskytnete své kontaktní údaje (vč. Vašeho jména, osobního identifikačního kódu, poštovní adresy, telefonního čísla, e-mailové adresy, preferovaného způsobu komunikace) na našich webových stránkách nebo jinak (např. v našich prodejnách);
- když používáte naše webové stránky, údaje jsou shromažďovány prostřednictvím Vašeho účtu nebo prostřednictvím souborů cookie;
- když nakupujete nebo objednáváte v našem obchodě nebo e-shopu a ukládáte své osobní kontaktní údaje nebo nákupní preference (v některých sekcích webových stránek TheCandledust Vás může požádat o dobrovolné poskytnutí Vašich osobních údajů a osobních informací. Tyto osobní údaje mohou zahrnovat vaše jméno, adresu, poštovní směrovací číslo, e-mailovou adresu, telefonní číslo a další údaje);
- když žádáte o pronájem-nákup.

Shromažďování dalších údajů

Shromažďujeme také neosobní údaje, tj. údaje, které nelze přímo spojit s konkrétní osobou (pohlaví, věk, jazykové preference, poloha).Můžeme také shromažďovat údaje obecné povahy o tom, jak naši zákazníci pracují s našimi e-shopy a webovými stránkami. Tyto údaje se kombinují a používají k tomu, abychom zákazníkům poskytovali informace, které jsou pro ně užitečnější, a abychom zjistili, o které části webových stránek, produkty a služby je největší zájem. V těchto zásadách ochrany osobních údajů jsou tyto kombinované údaje považovány za neosobní údaje.

Použití a uchovávání shromážděných osobních údajů

Veškeré shromážděné osobní údaje můžeme použít k tomu, abychom zákazníkům zobrazovali novinky o produktech, kampaních a nadcházejících akcích společnosti TheCandledust. Zákazníci, kteří si přejí odhlásit se z našeho seznamu pro zasílání novinek nebo si nepřejí dostávat informace o produktech, které by je mohly zajímat, se mohou kdykoli odhlásit z odběru novinek. Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme také k doručování zboží a k plnění závazků, které jsme případně vůči zákazníkovi převzali.
Souhlasem s podmínkami zásad ochrany osobních údajů dává zákazník společnosti TheCandledust souhlas s automatizovaným zpracováním svých údajů. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na našich webových stránkách nebo zasláním žádosti v písemně reprodukovatelném formátu. Takové žádosti a souhlasy nemají zpětnou účinnost.
Pro zajištění lepších služeb zákazníkům může společnost TheCandledust poskytnout informace o jednotlivých uživatelích třetí straně, která poskytuje služby společnosti TheCandledust a je smluvně zavázána k zachování důvěrnosti všech sdílených informací. Takovou třetí stranou může být například náš partner, jehož povinností je dodávat zboží prodávané v našem e-shopu, nebo poskytovatel služeb splátkového prodeje. Společnost TheCandledust uchovává všechny osobní údaje zákazníka až do doby, kdy vyprší smlouva s věrným zákazníkem. Údaje, které společnost TheCandledust musí uchovávat podle zákona (např. účetní údaje), uchovává společnost TheCandledust v souladu s příslušnými legislativními ustanoveními.

Změny osobních údajů

Zákazníci mohou své osobní údaje, shromážděné za účelem identifikace a komunikace s nimi, prohlížet, měnit a doplňovat na našich webových stránkách v části "Moje údaje". Pokud se změna týká vaší e-mailové adresy (uživatelského jména na webových stránkách TheCandledust), prosíme vás, abyste nás o tom informovali, protože zákazníci nemohou sami změnit svou e-mailovou adresu.

Zabezpečení osobních údajů

TheCandledust přijímá veškerá opatření (včetně administrativních, technických a fyzických) k ochraně osobních údajů zákazníků. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby za účelem provádění změn a jejich zpracování. Pokud máte podezření, že je s vašimi osobními údaji nakládáno v rozporu s tím, co je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, nebo pokud existuje riziko, že vaše údaje unikly k neoprávněným osobám, neprodleně nás o tom informujte. Jen tak můžeme minimalizovat případné škody.

Zákazníci mají právo požadovat ukončení zpracování svých údajů, dotazovat se na způsoby, jakými jsou jejich údaje používány, a požadovat, aby jejich údaje byly předány v běžně používaném formátu buď jim samotným, nebo třetí straně. Aby nedošlo ke zneužití údajů a práv zákazníků, mohou být tyto žádosti podávány pouze ve formátu, který umožňuje identifikovat osobu podávající žádost (digitálně podepsanou nebo osobně v kanceláři společnosti). Na takové žádosti máme právo odpovědět do 30 dnů. Žádost o ukončení zpracování údajů považujeme za žádost o ukončení smlouvy s věrným zákazníkem.

Bezpečnost

Veškeré osobní údaje, které poskytnete při návštěvě a nakupování v e-shopu TheCandledust, jsou považovány za důvěrné informace. Používání šifrovaných kanálů pro přenos dat s bankami zaručuje, že osobní údaje kupujících a bankovní údaje jsou chráněny.

Podmínky a změny Zásad ochrany osobních údajů

Zahájením používání našich webových stránek nebo vyplněním žádosti pro věrné zákazníky potvrzujete, že jste si přečetli tyto zásady a příslušné podmínky a souhlasíte s nimi. Vyhrazujeme si právo v případě potřeby změnit obecné podmínky těchto Zásad ochrany osobních údajů, a to tak, že o tom informujeme všechny věrné zákazníky; přijímáme však veškerá možná opatření, abychom zajistili, že naše Zásady ochrany osobních údajů budou průběžně aktualizovány a že vám budou k dispozici na našich webových stránkách. Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů zákazníků je společnost Antista AS. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování údajů, neváhejte nás kontaktovat na adrese hello@TheCandledust.com.
. Vždy se můžete obrátit na Inspektorát pro ochranu osobních údajů Estonské republiky nebo na soud, aby ochránil vaše osobní údaje. Inspektorát pro ochranu údajů je vnitrostátní orgán, na který se můžete obrátit také s žádostí o radu nebo pomoc v záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů.