VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Vlastníkem našich webových stránek a prodejcem v příslušném e-shopu je estonská společnost s ručením omezeným Candledust OÜ, (reg. č. 16286033, DIČ EE102398568). Sídlo společnosti je v Praze, ul: Harjumaa, Viimsi vald, Viimsi alevik, Aiandi tee 19/1, 74001,Estonsko Kontakty: e-mail hello@thecandledust.cz, tel. +372 56577222 Používáním těchto webových stránek přijímáte níže uvedené obchodní podmínky:
- VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
- PODMÍNKY PRODEJE
- USPOŘÁDÁNÍ DAT

PODMÍNKY PRODEJE
V našem e-shopu na adrese thecandledust.com můžete nakupovat bezpečně a pohodlně.

Prodávající
Prodávajícím v našem e-shopu je estonská společnost s ručením omezeným Candledust OÜ, (reg. č. 16286033, DIČ EE102398568) se sídlem Harjumaa, Viimsi vald, Viimsi alevik, Aiandi tee 19/1, Estonsko. Kontakty: e-mail: hello@thecandledust.cz

Smlouva
Tyto podmínky představují kupní smlouvu mezi spotřebitelem nebo jiným zákazníkem využívajícím e-shop na adrese thecandledust.com a společností Candledust OÜ (dále jen TheCandeldust nebo prodávající).
Pokud nakupujete v našem e-shopu, souhlasíte s těmito podmínkami.
Náš e-shop není určen pro kupující s úmyslem dalšího prodeje. V případě velkoobchodních dotazů nás prosím kontaktujte na adrese hello@thecandledust.cz.
TheCandeldust si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny a tyto podmínky bez předchozího upozornění. Společnost TheCandeldust nebude jednostranně měnit ceny ani podmínky již učiněných objednávek nebo již uzavřených smluv.

Nákup
U každého produktu je uveden příslušný popis a cena. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH uplatňovanou v Estonsku. Vyberte si požadované produkty a přidejte je do košíku, přičemž zvolte také množství produktů. Obsah nákupního košíku si můžete kdykoli prohlédnout kliknutím na ikonu košíku v horní části stránky.
Až budou všechny vybrané produkty v košíku, přejděte na další stránku a přesně vyplňte všechna pole potřebná pro rychlé a bezodkladné odeslání. Pole označená hvězdičkou (*) jsou povinná.
Všechny objednávky zadané v e-shopu TheCandeldust jsou odesílány prostřednictvím DPD Worldwide Express nebo místních přepravních partnerů.
Objednávku můžete zaplatit kartou prostřednictvím Stripe nebo PayPal. Stripe a PayPal jsou oficiálními poskytovateli platebních řešení společnosti TheCandledust´s certifikovanými společnostmi Visa a MasterCard.
Než přistoupíte k platbě, ujistěte se, že vybrané produkty, částky a ceny jsou správné.
Před výběrem způsobu platby musíte souhlasit s podmínkami prodeje. Potvrďte svou objednávku a budete přesměrováni na zvolený způsob platby.
Pokud máte k objednávce nějaké připomínky, napište je laskavě do kolonky "Poznámky" v nákupním košíku.
Po potvrzení platby vám zašleme e-mail s potvrzením nákupu týkající se vaší objednávky.
Vždy pečlivě zkontrolujte, zda jsou všechny vložené údaje správné. Chyby mohou způsobit zpoždění nebo dokonce ztrátu vaší objednávky.

Kampaně
Příležitostně nabízíme speciální slevy na základě voucherů. Pokud takový poukaz máte, zadejte v nákupním košíku pod "Poukaz" příslušný text přesně tak, jak je na poukazu napsán, a klikněte na "OK".

Platba
Objednávku můžete zaplatit kartou.
Službu platby kartou poskytují společnosti Stripe a PayPal. Stripe a PayPal podporují kreditní a debetní karty VISA i MasterCard. Při volbě platby kartou budete přesměrováni na platební stránku společnosti Stripe nebo PayPal, kde můžete platbu provést. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy Podle zákona má spotřebitel právo odstoupit od příslušné smlouvy do 14 dnů od obdržení objednávky, pokud vrátí příslušné výrobky nepoužité a v neporušeném/nepoškozeném obalu.
Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na spotřebitele, tj. fyzické osoby, které uzavírají transakci, jež nesouvisí se samostatnou hospodářskou nebo profesní činností. Všechny ostatní osoby se za spotřebitele nepovažují.
Předpokladem pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nakládání s příslušnými výrobky pouze způsobem, který se neodchyluje od nakládání s nimi v kamenném obchodě.
Spotřebitelé nemohou využít práva na odstoupení od smlouvy, pokud otevřou příslušný zapečetěný obal a použijí část výrobku, čímž znemožní prodávajícímu nabídnout výrobek jinému zákazníkovi.
Upozornění: Pro zachování práva na odstoupení od smlouvy otevírejte krabice a jiné obaly opatrně a zdržte se otevírání obalů, které jsou zapečetěny z důvodu ochrany a u nichž by odstranění takové pečeti vedlo k poškození obalu.
Pokud příslušné výrobky vzhledem k jejich povaze nelze vrátit běžnou poštou, nese spotřebitel náklady na vrácení takového zboží.
Spotřebitel musí příslušné výrobky vrátit prodávajícímu do 14 dnů od podání prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Pokud jste odstoupili od smlouvy a zaslali objednané výrobky zpět, TheCandledust vám vrátí částku zaplacenou za výrobky a původní náklady na dodání do 14 dnů od doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Spotřebitel nese veškeré náklady na dodání uplatněné při vrácení výrobků. Prodejce náklady na vrácení zboží nehradí.
Prohlášení o odstoupení od smlouvy laskavě zašlete na adresu hello@TheCandledust.com.

Právní prostředky nápravy pro spotřebitele
V případě, že předmět smlouvy neodpovídá smluvním podmínkám, může spotřebitel využít příslušné právní prostředky nápravy stanovené zákonem: požadovat splnění příslušného závazku, odepřít plnění závazku, který má povinná osoba splnit, požadovat náhradu škody, odstoupit od smlouvy nebo od smlouvy odstoupit, snížit cenu v případě prodlení s plněním peněžitého závazku, požadovat zaplacení úroků z prodlení.
Spotřebitel má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení stížností a sporů. Příslušné instrukce naleznete na internetových stránkách Rady Estonské republiky pro ochranu spotřebitele.

Kvalita
TheCandledust vždy kontroluje všechny výrobky před jejich odesláním; pokud však zjistíte, že je vámi obdržené zboží poškozené, nepoužívejte takové zboží a co nejdříve nám zašlete e-mail nebo nám napište dopis, nejpozději však do dvou měsíců od obdržení příslušných výrobků.
Pokud budou mít vámi obdržené výrobky vady způsobené naší chybou, zavazujeme se, že vadné výrobky opravíme, vyměníme nebo vám je vrátíme ve stejné výši, jakou jste zaplatili v našem e-shopu.
Poškozené výrobky nepoužívejte. Za používání poškozených výrobků nese výhradní odpovědnost kupující. V případě, že byly výrobky použity, nemůžeme poskytnout náhradu škody ani vyměnit poškozené výrobky.
Prodávající odpovídá za jakýkoli nesoulad výrobku, který existuje při dodání výrobku spotřebiteli.

Bezpečnost svíček
Při zapalování svíček vždy pečlivě dodržujte příslušné bezpečnostní instrukce. Bezpečnostní piktogramy a návod k použití najdete také na štítku pod nádobou svíčky.
Svíčka musí vždy měřit 0,5 cm na délku a při zapalování nebo hoření musí být čistá. Pokud svíčka vydává kouř nebo je plamen příliš velký, je knot příliš dlouhý nebo není čistý. Pálit takovou svíčku je nebezpečné a nikdy byste to neměli dělat. Svíčku uhaste a knot zkraťte na odpovídající délku.
Svíčku nepalte déle než 3 hodiny v kuse. Než svíčku znovu zapálíte, zkraťte knot na 0,5 cm.
Hořící svíčku vždy pokládejte na žáruvzdorný povrch mimo předměty, které se mohou vznítit.
Při přenášení hořící svíčky buďte opatrní - třída může být horká.
Hořící svíčku udržujte mimo dosah dětí a domácích zvířat.
Svíčku nepalte v průvanu. Hořící svíčku nikdy nenechávejte bez dozoru!

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti
Všechny popisy a doporučení na těchto webových stránkách mají pouze informativní charakter a nemají za cíl zrušit nebo nahradit rady odborníků.
Naše tvrzení o vlastnostech našich složek jsou založena na všeobecně známých poznatcích.
Před použitím našich výrobků si prosím přečtěte seznam složek a návod k použití. Zakoupením nebo používáním našich výrobků přijímáte skutečnost, že některé složky, včetně přírodních, mohou přesto vyvolat přecitlivělost nebo alergické reakce, za které TheCandledust nenese odpovědnost. Při používání našich výrobků vždy zvažte své zdravotní problémy a alergie. Společnost TheCandledust nenese odpovědnost za jakékoli abnormální použití našich výrobků.
Vždy dodržujte naše bezpečnostní instrukce a návod k použití. Společnost TheCandledust nenese odpovědnost za jakékoli škody, pokud by uvedené instrukce nebyly dodrženy. Vzhledem k tomu, že se obsah našich webových stránek i používaný software neustále vyvíjí, může být náš e-shop občas dočasně nedostupný a může dojít k poruchám systému nebo chybám ve zveřejněných informacích. Za to se předem omlouváme a upozorňujeme, že pokud se v průběhu nákupu vyskytnou zjevné chyby, nejsme povinni plnit příslušnou smlouvu.

Autorská práva
Obsah těchto webových stránek, včetně jejich uspořádání, grafiky, obrázků a textů, je chráněn autorskými právy. Jakékoli právo na použití obsahu těchto webových stránek je výhradním právem společnosti Candledust OÜ nebo uvedeného autora. S výjimkou rozsahu výslovně povoleného platnými zákony nesmí být obsah těchto webových stránek reprodukován, šířen, upravován ani jinak používán bez předchozího písemného souhlasu společnosti Candledust OÜ.

Ochranná známka
Candledust® je registrovaná ochranná známka. Používání shodných nebo zaměnitelně podobných označení je povoleno pouze s předchozím písemným souhlasem společnosti Candledust OÜ.

Design
Vzhled všech výrobků TheCandledust je chráněn jako design Společenství Evropské unie v souladu s nařízením Rady (ES) č. 6/2002. Výhradní právo na příslušné vzory náleží společnosti Candledust OÜ

Změny
TheCandledust si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky svých webových stránek bez předchozího upozornění.

Rozhodné právo
Jakékoli používání těchto webových stránek a právní upozornění na nich se řídí a vykládá v souladu s právem Estonské republiky. Všechny vznesené spory budou řešeny v rámci estonské jurisdikce u krajského soudu v Harju, pokud zákon výslovně nestanoví jinak.

POUŽÍVÁNÍ ÚDAJŮ
TheCandledust přijímá veškerá možná opatření na ochranu soukromí svých zákazníků.
Používáním těchto webových stránek přijímáte tyto podmínky používání údajů.
Ujišťujeme vás, že veškeré příslušné údaje používáme v souladu se zákony Estonské republiky a příslušnými právními akty Evropské unie.
Osobní údaje shromažďujeme za účelem identifikace a komunikace s našimi zákazníky a pro pohodlnější používání našich webových stránek.
Osobní údaje mohou být shromažďovány následujícími způsoby:
- zákazníky, kteří poskytnou své kontaktní údaje,
- pomocí souborů cookie nebo informací uvedených v uživatelském účtu, když uživatel používá webové stránky;
- zákazníky, kteří nakoupí v e-shopu
. Použití údajů shromážděných výše uvedeným způsobem nám umožňuje informovat naše zákazníky o nadcházejících akcích, kampaních a produktech. Spotřebitelé však mají právo takové upozornění kdykoli odmítnout.
Údaje shromažďujeme také pro statistické účely. Kromě toho můžeme shromažďovat informace o aktivitách zákazníků na našich webových stránkách. Tento typ údajů není spojen s žádnou konkrétní osobou.
TheCandledust používá preventivní opatření k ochraně osobních údajů zákazníků. Přístup ke zpracování a úpravám dat mají pouze oprávnění pracovníci.
Veškeré osobní údaje poskytnuté zákazníky při nákupu v našem e-shopu jsou považovány za důvěrné informace a třetí strany je nesmí žádným způsobem použít bez předchozího písemného souhlasu společnosti Candledust OÜ.
Jakékoli použití těchto webových stránek, jakož i právní upozornění na těchto stránkách se řídí a vykládají v souladu se zákony Estonské republiky. Všechny strany se podřizují jurisdikci estonských soudů.
Vyhrazujeme si právo měnit podmínky používání údajů.

Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie ke shromažďování informací o používání webových stránek a k rozlišování uživatelů, aby bylo používání našich webových stránek pohodlnější. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s používáním souborů cookie. soubor cookie je malý textový soubor odeslaný do vašeho prohlížeče a uložený ve vašem zařízení.
Používáme následující soubory cookie:
- soubory cookie relace, které se po každé návštěvě automaticky vymažou;
- trvalé soubory cookie, které zůstávají pro opakované návštěvy;
- soubory cookie třetích stran, které používají webové stránky, které jsou propojeny s našimi webovými stránkami (např. Facebook, banky). Soubory cookie třetích stran nekontrolujeme a měli byste se seznámit s jejich zásadami používání souborů cookie na webových stránkách příslušné strany.

Přeprodej
E-shop TheCandledust není určen pro kupující s úmyslem přeprodávat. TheCandledust si vyhrazuje právo odmítnout vyřídit objednávky, u nichž existují důvodné pochybnosti, že jsou objednány za účelem dalšího prodeje. Pokud máte zájem o další prodej výrobků TheCandledust, kontaktujte nás laskavě na adrese hello@TheCandledust.com.

Dotazy a připomínky
Kromě vysoce kvalitních výrobků je naším cílem poskytovat bezproblémový a přátelský servis. Váš názor je pro nás velmi důležitý - pokud máte jakékoli dotazy nebo podněty, neváhejte nám napsat na e-mail hello@TheCandledust.com nebo zavolat na číslo +372 56577222.