Vaše objednávka bude zpracována a odeslána během 1-3 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že objednávky podané o víkendu nebo ve státní svátek budou zpracovány až následující pracovní den. Pokud dojde k jakémukoli zpoždění vaší objednávky, budeme vás neprodleně kontaktovat e-mailem.
KAM ODESÍLÁTE?
Z této stránky zasíláme zboží až na několik výjimek všude po celém světě: Kypr, Polsko, Švýcarsko, Česká republika, Slovensko, Francie, Španělsko, Portugalsko, Německo, Litva, Maďarsko, Rakousko, Belgie, Ukrajina, Finsko.
Pokud jste v:
Velká Británie, přejděte na naše stránky ve Velké Británii zde...
Doba dodání se liší v závislosti na vaší poloze. Obvykle jsou objednávky doručovány do 2-8 pracovních dnů; v některých destinacích však může doručení trvat déle. Doba doručení nezahrnuje zpoždění způsobené případným celním odbavením u zásilek, které mají být doručeny mimo Evropskou unii. Za zásilky v rámci Evropské unie není třeba platit žádné clo ani poplatky. Všechny objednávky budou doručeny společností DPD nebo DHL.
KOLIK STOJÍ DORUČENÍ?
Náklady na dopravu se liší v závislosti na vaší poloze, hmotnosti a počtu krabic potřebných k přepravě zboží. Nabízíme kalkulačku dopravy v košíku a před objednávkou, takže si můžete vypočítat dopravu před zahájením procesu objednávky.
DANĚ A JINÉ POPLATKY
Při objednávce do místa určení mimo Evropskou unii mohou být po obdržení objednávky uplatněny další daně a cla. Veškerá příslušná cla a daně, jakož i celní odbavení hradí a vyřizuje příjemce. Společnost TheCandledust není odpovědná za informování zákazníků o těchto dodatečných nákladech nebo postupech a žádné takové náklady zákazníkovi nevrací. Za jakékoli zásilky v rámci Evropské unie není třeba platit žádné clo ani poplatky.
ZPĚTNÉ VYUŽITÍ
Vrácení zboží je možné do 14 dnů od obdržení objednávky. Vracet lze pouze neotevřené/nepoužité výrobky v neporušených/nepoškozených obalech. Do 3 dnů od přijetí vráceného zboží v našem skladu vám vrátíme částku zaplacenou za příslušné výrobky a původní náklady na doručení. Upozorňujeme, že vrácení peněz na váš účet může trvat déle, protože převody mezi platebními systémy mohou trvat déle. Spotřebitel nese příslušné náklady na doručení při vrácení výrobku. Prodávající náklady na vrácené zboží nehradí. Vezměte prosím na vědomí, že TheCandledust nebude vracet clo, pokud bylo při vrácení výrobku zaplaceno. Případné žádosti o odstoupení od objednávky zasílejte na adresu Hello@TheCandledust.com Vrácené zboží zasílejte na adresu Vivin OÜ, Supluse puiestee 5 -19, 11911 Tallinn, Harjumaa, Estonsko.
VRÁCENÍ POŠKOZENÝCH VÝROBKŮ
Pokud jste obdrželi poškozený výrobek, napište nám prosím na adresu Hello@TheCandledust.com.
Tyto webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení vašich zkušeností. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů.